Danone Portugal lanzó una promoción para Activia con el objetivo de aumentar el ticket de compra y fidelizar a los consumidores mediante sorteos semanales a través de WhatsApp.
Danone, grupo multinacional reconocido por su marca de productos lácteos, quiso reforzar su compromiso con los consumidores en Portugal mediante acciones promocionales innovadoras centradas en la fidelización. Con una apuesta por la calidad y la cercanía, lanzó una campaña para su gama Activia, ofreciendo oportunidades atractivas para ganar premios y vivir experiencias únicas.
El objetivo principal era incentivar la adquisición de productos Activia y aumentar el ticket medio de compra, fomentando la fidelización a través de propuestas promocionales de alto valor percibido.
Metodología aplicada
Para alcanzar los objetivos establecidos, se diseñó una promoción innovadora basada en la mecánica de Momento Ganador a través de WhatsApp, aprovechando la accesibilidad y la inmediatez del canal para maximizar la participación y la interacción con los consumidores.
Momento ganador a través de WhatsApp:
Los consumidores que alcanzaban la compra mínima requerida podían participar fácilmente enviando su comprobante de compra a través de WhatsApp. Esta mecánica les daba la oportunidad de ganar premios semanales de 500€, 300€ y 200€ durante las 10 semanas de la promoción, además de optar por experiencias exclusivas ofrecidas por Odisseias, añadiendo un componente aspiracional a la campaña.
Accesibilidad e inmediatez:
El diseño de la promoción se enfocó en la accesibilidad y la rapidez, permitiendo a los participantes recibir confirmaciones en tiempo real. El uso de WhatsApp simplificó el proceso de participación y garantizó una mayor interacción directa con la marca, aumentando así la tasa de participación.
Estrategia de comunicación multicanal:
Se implementó una estrategia de comunicación que combinaba acciones online y en el punto de venta. Las plataformas digitales y redes sociales fueron utilizadas para amplificar el alcance del mensaje, mientras que en los establecimientos se colocaron materiales promocionales atractivos y mensajes claros que incentivaban la participación.
Refuerzo en el punto de venta:
En los establecimientos se reforzó la visibilidad de la campaña mediante material promocional llamativo, creando una experiencia coherente entre la comunicación digital y física, lo que ayudó a generar mayor reconocimiento de la promoción en el momento de la compra y reforzó la conexión emocional con los consumidores.
Resultados obtenidos
Incentivo a la compra de productos Activia, logrando un incremento en las ventas y mayor visibilidad para la marca.
Mayor engagement con los consumidores, fortaleciendo la relación con la audiencia y generando interacción positiva.
Refuerzo de la percepción de Activia como marca innovadora, alineada con las necesidades de los clientes.
Consolidación del liderazgo de Danone Portugal en el sector, fortaleciendo la fidelización y generando valor para los consumidores a través de estrategias efectivas
Resultados obtenidos
Incentivo a la compra de productos Activia, logrando un incremento en las ventas y mayor visibilidad para la marca.
Mayor engagement con los consumidores, fortaleciendo la relación con la audiencia y generando interacción positiva.
Refuerzo de la percepción de Activia como marca innovadora, alineada con las necesidades de los clientes.
Consolidación del liderazgo de Danone Portugal en el sector, fortaleciendo la fidelización y generando valor para los consumidores a través de estrategias efectivas
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