Bridgestone es una compañía fabricante de neumáticos fundada en 1931 en Japón y cuyo objetivo era aumentar su venta a través de talleres asociados.
Bridgestone para talleres y clientes
En un mercado altamente competitivo y sensible al precio, Bridgestone buscó diferenciarse no solo por la calidad de sus neumáticos, sino también por su capacidad de ofrecer valor añadido mediante promociones, descuentos y recompensas. Para ello, se diseñó una estrategia basada en una plataforma digital de promoción que integrara a talleres asociados y consumidores finales en un mismo ecosistema de incentivos.
El objetivo principal era aumentar la venta de neumáticos Bridgestone tanto a través de talleres asociados como directamente al consumidor final, creando un sistema de recompensas que motivara a los talleres a recomendar la marca y ofreciera beneficios tangibles a los clientes que la eligieran.
Metodología aplicada
Para apoyar la estrategia de incremento de ventas y posicionamiento de Bridgestone, Dékuple desarrolló una plataforma digital personalizada que centraliza todas las promociones dirigidas tanto a talleres como a clientes finales, permitiendo la ejecución eficiente y simultánea de múltiples promociones adaptadas a diferentes mercados y públicos objetivos.
Fidelización de los talleres
El objetivo principal fue fidelizar a los talleres, incentivándolos a priorizar la venta de neumáticos Bridgestone mediante la plataforma digital, que ofreció herramientas claras para gestionar las promociones y recompensas.
Incremento de la satisfacción del cliente final
Se buscó mejorar la experiencia del cliente final, proporcionando un proceso de compra más atractivo con recompensas claras y fáciles de obtener, asegurando que los clientes percibieran el valor añadido de adquirir neumáticos Bridgestone.
Potenciación de la visibilidad de la marca
La plataforma digital también permitió ejecutar campañas conjuntas con los talleres, lo que incrementó la visibilidad de la marca Bridgestone y fortaleció la relación entre la marca y los talleres.
Plataforma Digital Personalizada
Se desarrolló una plataforma digital personalizada (ad hoc) que centralizó todas las promociones de Bridgestone, facilitando la ejecución de múltiples promociones simultáneas. La plataforma se adaptó a diferentes mercados y públicos objetivos, gestionando eficientemente los incentivos ofrecidos por la marca.
Proceso de promoción para los talleres
Una vez que el taller realizaba la venta de neumáticos Bridgestone, tenía dos opciones a través de la plataforma.
Participación directa del cliente final
El cliente final también participaba activamente en las promociones. Tras recibir el código-regalo, podía ingresar a la plataforma para activarlo, subir la factura como comprobante y acceder a diversos premios o recompensas.
Resultados obtenidos
Más de 500 talleres inscritos, lo que demuestra el alto nivel de participación y el interés de los profesionales del sector.
Más de 8.000 usuarios finales inscritos, lo que refleja un excelente alcance y aceptación de la campaña entre los consumidores.
Más de 12.000 facturas subidas, lo que indica una gran interacción con la plataforma y una efectiva gestión de las promociones.
Posicionamiento de Bridgestone como marca líder, fortaleciendo su visibilidad, lealtad de los talleres y mejorando la experiencia de compra del cliente final.
Resultados obtenidos
Más de 500 talleres inscritos, lo que demuestra el alto nivel de participación y el interés de los profesionales del sector.
Más de 8.000 usuarios finales inscritos, lo que refleja un excelente alcance y aceptación de la campaña entre los consumidores.
Más de 12.000 facturas subidas, lo que indica una gran interacción con la plataforma y una efectiva gestión de las promociones.
Posicionamiento de Bridgestone como marca líder, fortaleciendo su visibilidad, lealtad de los talleres y mejorando la experiencia de compra del cliente final.
¿Tienes alguna pregunta o quieres saber más sobre nosotros?
Nos encantaría escucharte. Utiliza el siguiente formulario para enviarnos tu consulta, comentario o propuesta.
Completa tus datos y te responderemos tan pronto como nos sea posible. ¡Estamos aquí para ayudarte!
