Sensilis es una marca referente en dermofarmacia, perteneciente a Laboratorios Dermofarm, especializada en el cuidado de la piel con un enfoque en innovación, eficacia y sensorialidad para el canal farmacéutico.
Sensilis
Para potenciar su presencia en el punto de venta, Sensilis identificó la necesidad de dotar a los profesionales de herramientas de conocimiento técnico que facilitaran la recomendación experta, vinculando este aprendizaje a un sistema de gratificación directa.
El proyecto se diseñó estableciendo los siguientes objetivos:
Metodología aplicada
Se implementó un ecosistema digital de e-learning e incentivos donde el conocimiento se convierte en el motor principal de la recompensa. La estrategia se estructuró en los siguientes pilares:
Plataforma de formación exclusiva
Acceso a módulos de formación ágiles y sencillos, diseñados específicamente para el día a día de la oficina de farmacia.
Módulos de capacitación
Los titulares y auxiliares completan formaciones sobre las ventajas competitivas, activos y protocolos de aplicación de los productos Sensilis.
Sistema de gamificación y puntos
Al finalizar con éxito cada formación, el usuario suma puntos automáticamente en su perfil personal.
Canje de recompensas
Los puntos acumulados se transforman en recompensas a través de un catálogo de regalos, incentivando la finalización de todo el itinerario formativo.
Resultados obtenidos
Crecimiento en el volumen de ventas gracias a una recomendación más segura y argumentada por parte del personal de la farmacia.
Elevada tasa de finalización de cursos, demostrando el interés del canal por el contenido de valor.
Mejora del posicionamiento experto de Sensilis como marca líder en formación técnica dermatológica.
Consolidación de una comunidad fiel de prescriptores (farmacéuticos y auxiliares) altamente motivados y alineados con los valores de la marca.
Resultados obtenidos
Crecimiento en el volumen de ventas gracias a una recomendación más segura y argumentada por parte del personal de la farmacia.
Elevada tasa de finalización de cursos, demostrando el interés del canal por el contenido de valor.
Mejora del posicionamiento experto de Sensilis como marca líder en formación técnica dermatológica.
Consolidación de una comunidad fiel de prescriptores (farmacéuticos y auxiliares) altamente motivados y alineados con los valores de la marca.
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