De todos es conocida la frase “bases depositadas ante Notario” pero ¿qué significa exactamente y qué es lo que implica? y sobre todo, ¿por qué es recomendable hacerlo?
En primer lugar, depositar las bases en Notaría es el hecho en sí de elevarlas a público y constatar la autenticidad de las mismas. Sin embargo, dicho acto no es obligatorio como tal, es decir no hay una norma expresa o una ley que nos obligue a ello, pero sí altamente recomendable, a continuación te explicamos el porqué:
Por impacto reputacional e imagen de marca: conocer los términos y condiciones de la promoción es fundamental para que se ejecute con normalidad, creando confianza en la mecánica y en el resultado. De esta forma se genera fiabilidad, seguridad, seriedad y transparencia a los consumidores. Los participantes desconfían de aquellas promociones que no tienen unas bases legales accesibles, públicas y depositadas ante Notario, es importante en las bases legales matizar, indicar la Notaría donde van a estar depositadas (presentando el nombre del Notario y domicilio del mismo) para que así el consumidor ante cualquier duda pueda solicitarlas y corroborar que efectivamente se cumple lo manifestado.
Hay que tener en cuenta que a la hora de realizar una promoción publicitaria lo último que queremos es que el impacto en redes sea negativo, ante todo tenemos que evitar una crisis reputacional. Porque se garantiza al consumidor la veracidad de la promoción, el correcto tratamiento de sus datos personales, la recepción y autenticidad del premio/regalo/incentivo. Lo que viene siendo que efectivamente el premio/regalo se va a entregar siguiendo las reglas del juego, para ello, entre otras cosas, es importante matizar que la participación está prohibida para los empleados, o los que hayan participado en la creación de la promoción, tanto la agencia como la marca.
Así quedamos exonerados de cualquier responsabilidad y a su vez estaremos protegidos ante cualquier intento de fraude. Nuestra experiencia nos dice que hay auténticos profesionales de la estafa y del fraude buscando en la mecánica cualquier vacío legal. Evitaremos por tanto, sanciones administrativas ante cualquier reclamación que se realice en los organismos de consumo. Al tener unas bases legales públicas se otorga transparencia, y si además están depositadas ante Notario, no habrá lugar a manipulación. El Notario es el garante de las mismas y garantizará que las depositadas en su registro son las que están vigentes.
Una vez analizadas las razones principales de porqué consideramos importante depositar las bases legales antes el Notario, queremos recordar la Ley de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), en su artículo 20.2:
“En los supuestos de ofertas promocionales, como las que incluyan descuentos, premios y regalos, y de concursos o juegos promocionales, previa la correspondiente autorización, se deberá asegurar, además del cumplimiento de los requisitos establecidos en el apartado anterior y en las normas de ordenación del comercio, que queden claramente identificados como tales y que las condiciones de acceso y, en su caso, de participación sean fácilmente accesibles y se expresen de forma clara e inequívoca” .
Es decir, la celebración de sorteos ante Notario se encuentra unificada (sistema Ancert) evitando así cualquier tipo de fraude, tanto interno, como de participación.
En el caso de momentos ganadores; modalidad de participación en una promoción en la que el participante se registra en una web/landing y si coincide ese registro o ese click a una hora y día predeterminado resultará ganador, la recomendación es generarlos aleatoriamente y depositarlos a más tardar el día antes del inicio de la campaña.
Por lo que si quieres evitar una crisis reputacional, ser sancionado por consumo así como dar todo tipo de garantías de cara al consumidor final, es del todo recomendable la protocolización de las Bases Legales de la campaña/promoción publicitaria ante Notario.
Autor: Iñigo de Miguel Gortázar
Head of Legal and Compiance Officer- Spain and Portugal
Dékuple España SLU
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