Malvón, reconocida cadena de empanadas gourmet, en su lanzamiento de nuevos sabores, buscan una manera efectiva de generar visibilidad e incentivar el tráfico a tienda y compra online
Malvón
Con motivo del lanzamiento de nuevos sabores y con el objetivo de reforzar su canal digital y físico, diseñamos una campaña basada en acciones geolocalizadas, promociones exclusivas y una experiencia pensada para la compra online y en el punto de venta.
Esta campaña se puso en marcha en tres fases: dos acciones Drive-To-Web dirigidas a incentivar la compra online en distintas ciudades de España, y una acción Drive-To-Store en la zona de Bernabéu, Madrid.
El eje común fue mediante envío masivo de SMS geolocalizados dirigidos a un público concreto con un objetivo claro: promocionar los nuevos sabores, impulsar las ventas, aumentar el tráfico en tienda y aumentar el conocimiento de marca.
Metodología aplicada
Para alcanzar los objetivos definidos, se diseñó una estrategia multicanal dividida en tres proyectos independientes pero conectados bajo una misma lógica de activación por proximidad y comportamiento. A continuación, detallamos la metodología en cada una de las acciones:
Estrategia de proximidad
Se diseñó una campaña basada en la geolocalización para impactar a usuarios que se encontraban en las inmediaciones de las tiendas. De este modo, el mensaje se dirigía exclusivamente a personas con alta probabilidad de actuar en el momento.
Canal directo y eficaz: SMS
El SMS fue elegido por su entrega inmediata y alta tasa de apertura. El mensaje comunicaba de forma directa la oferta gratuita, junto con los detalles clave: ubicación, horario limitado y cantidad de unidades disponibles.
Sentido de urgencia
La campaña incluyó un call to action potente, apelando a la inmediatez con frases como “hoy” o “hasta agotar existencias”, generando un impulso de visita rápido y efectivo.
Adaptación del mensaje
Según la zona se adaptó el mensaje a su público objetivo. Es decir, el contenido del SMS se modificó según las características específicas del público y del lugar al que va dirigida. Esta adaptación es clave para mejorar la relevancia, cercanía y efectividad del mensaje.
Experiencia de marca
Se creó un vínculo directo y emocional entre el consumidor y la marca haciendo que la gente pruebe el producto y viva una experiencia memorable.
Resultados obtenidos
Incremento significativo de visitas al local durante las horas de la campaña y importante aumento del tráfico digital
Aumento de la conversión de quienes recogieron su empanada gratuita y además, realizaron una compra adicional
Alta tasa de apertura de los SMS, con una respuesta activa en los primeros minutos del envío
Aumento de la visibilidad de los nuevos sabores, con un feedback positivo por parte de los consumidores
Resultados obtenidos
Incremento significativo de visitas al local durante las horas de la campaña y importante aumento del tráfico digital
Aumento de la conversión de quienes recogieron su empanada gratuita y además, realizaron una compra adicional
Alta tasa de apertura de los SMS, con una respuesta activa en los primeros minutos del envío
Aumento de la visibilidad de los nuevos sabores, con un feedback positivo por parte de los consumidores
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