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Virginia Alcázar Jaén

Head of Global Customer Quality & Support
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Virginia Alcázar Jaén
Sobre Virginia Alcázar Jaén

Profissional com 10 anos de experiência em departamentos de Atendimento ao Cliente.

Iniciou sua formação com a Licenciatura em Jornalismo na Universidad Carlos III de Madrid (2006–2010), complementada com um Mestrado em Marketing e Direção Comercial pela EUDE Business School (2011–2013).

Trabalhou em empresas como Groupon (2012–2013), Tuenti (2014–2017) e Freenow (2018–2020), onde desempenhou funções como revisão, criação, edição e gestão de conteúdos e redes sociais.

Em 2022, iniciou sua trajetória profissional na Dékuple como Head of Global Customer Quality and Support.

Educación

Licenciatura em Jornalismo
Universidade Carlos III de Madrid
2006-2010
Mestrado em Marketing e Direção Comercial
EUDE Business School
2010-2013
Curso de Marketing Digital
IAB Spain
-
Cursos de Analítica Web e E-commerce
Escuela de Organización Industrial
-
Estratégias de Marketing Online – Community Manager
Universidad CEU Cardenal Herrera
-
Liderança e Inteligência Emocional
MCA Business & Postgraduate School
-
Introdução ao Business Intelligence e ao Big Data
Universitat Oberta de Catalunya
-
Gestão de Projetos com Metodologias Ágeis e Abordagens Lean
Fundación Telefónica
-

Experiencia

Groupon
2012-2013
Tuenti
2014-2017
Freenow
2018-2020
Dékuple
2022
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