Como parte del programa Ser de Endesa realizamos una acción de email marketing con la finalidad de testar el comportamiento de sus clientes ante diferentes impactos. Analizamos los resultados, desde el punto de vista de adherencia a su oferta, según las conductas generadas por cada segmento de clientes.

Unicaja detectó mejoras tras analizar su Plan de Retención y Satisfacción de Cientes y nos pidió que les ayudásemos a mejorar las comunicaciones con cada uno de los segmentos de sus clientes con la finalidad de incentivar a la acción reforzando, de esta manera, el Plan Estratégico de Unicaja Banco.