De dónde partimos
- Dékuple lleva trabajando con SegurCaixa Adeslas desde hace más de cinco años en la puesta en marcha y gestión de campañas promocionales basadas en códigos-regalo, tanto en la entrega de estos códigos a los usuarios a través de una plataforma de comunicación propia, como de su canje por diversos incentivos en una web personalizada.
Cuál fue el reto
- Para cada tipo de campaña se decide conjuntamente la mecánica y se trabaja en colaboración en todas las fases del proceso: puesta en marcha, definición de incentivos, ejecución, reporte, seguimiento y gestión de incidencias.
Qué solución le dimos
- Las campañas se centran especialmente en la retención y fidelización de clientes, consiguiendo unos buenos resultados que han hecho que SegurCaixa Adeslas renueve periódicamente con Dékuple estas acciones destinadas a incrementar la tasa de renovación de sus clientes.
