De dónde partimos
- Aprovechando el período de navidades, Santander SmartBank desea dar las gracias a sus clientes enviándoles un código-regalo canjeable por una experiencia. Para ello, impactará a 1M de usuarios con 1M de códigos-regalo.
Cuál fue el reto
- Fidelización de la cartera de clientes.
- Mejora del NPS.
- Impacto en RRSS.
Qué solución le dimos
- Dékuple se encarga de entregar 1M de códigos regalo a Santander SmartBank, cerrando un catálogo completo con un circuito variado de experiencias. Además, Dékuple personaliza la web de canje en línea con las comunicaciones de Santander SmartBank y ofrece un servicio completo de atención al cliente al usuario final. Santander SmartBank puede acceder a un servicio de reporting en tiempo real para hacer seguimiento de la acción.